CONFIDENTIALITÉ
Protection des données
Cette page explique quelles données personnelles peuvent être traitées lorsque vous consultez le site, contactez Studio Cilva, réservez un appel ou achetez un produit numérique, pourquoi elles le sont et quels sont vos droits.
01 — RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Qui est responsable de vos données ?
Studio Cilva · Catarina Silva
Graphiste indépendante · Région d’Yverdon-les-Bains, Suisse
02 — DONNÉES TRAITÉES
Ce qui peut être collecté
Lorsque vous utilisez un formulaire de contact, Studio Cilva traite les informations que vous saisissez volontairement, par exemple votre nom, votre adresse e-mail, votre activité, votre message et les informations relatives à votre projet.
Lorsque vous contactez Studio Cilva directement par e-mail, téléphone ou WhatsApp, les coordonnées utilisées et le contenu de vos échanges sont traités afin de pouvoir vous répondre et assurer le suivi de votre demande.
Lorsque vous réservez un appel via Calendly, les informations nécessaires à la réservation, notamment votre nom, votre adresse e-mail, le créneau choisi et les informations que vous ajoutez au formulaire de réservation, sont traitées afin d’organiser le rendez-vous.
Lorsque vous achetez le guide numérique, les informations nécessaires à la commande et à sa livraison sont traitées via MailerLite. Les données de paiement sont traitées par Stripe ; Studio Cilva ne reçoit pas les données complètes de votre carte bancaire.
Des données techniques nécessaires au fonctionnement, à la sécurité et à la mise à disposition du site peuvent également être traitées par la plateforme d’hébergement.
03 — FINALITÉS
Pourquoi ces données sont utilisées
Les données sont utilisées uniquement dans la mesure nécessaire pour répondre à votre demande, comprendre et cadrer un besoin, préparer un devis, organiser un rendez-vous, exécuter et suivre une collaboration, traiter et livrer l’achat d’un produit numérique, assurer le fonctionnement et la sécurité du site, ainsi que respecter les obligations légales, comptables et administratives applicables.
04 — PRESTATAIRES ET TRANSFERTS
Les services techniques utilisés
Framer B.V., aux Pays-Bas, fournit la plateforme de conception, d’hébergement et les fonctions techniques du site. Framer peut recourir à des sous-traitants établis dans d’autres pays et prévoit des mécanismes de protection pour les transferts internationaux.
Calendly est utilisé pour la réservation des appels. Les données de réservation peuvent être stockées et traitées aux États-Unis. Calendly indique encadrer les transferts de données suisses au moyen des mécanismes prévus par le Swiss–U.S. Data Privacy Framework et, lorsque nécessaire, de clauses contractuelles types.
MailerLite est utilisé pour certains envois automatisés et pour la vente du guide numérique. Pour les clients MailerLite dont l’adresse de facturation est en Suisse, le prestataire contractuel est MailerLite Limited en Irlande. Les paiements liés aux produits numériques sont traités via Stripe.
Selon le service utilisé et ses sous-traitants, certaines données peuvent donc être traitées dans l’Union européenne ou aux États-Unis. Les prestataires concernés indiquent mettre en place les mécanismes de transfert et garanties contractuelles applicables aux données provenant de Suisse.
Le site contient également des liens vers des services externes tels qu’Instagram, LinkedIn et WhatsApp. Lorsque vous choisissez d’ouvrir ou d’utiliser ces services, leurs propres règles de confidentialité s’appliquent.
05 — CONSERVATION
Combien de temps les données sont gardées
Les données liées à une demande ou à une réservation sont conservées pendant la durée nécessaire à son traitement et à son suivi. Les informations liées à une commande, une collaboration ou une facturation peuvent être conservées plus longtemps lorsque des obligations légales, comptables ou administratives l’exigent. Les prestataires externes appliquent également leurs propres durées de conservation.
06 — VOS DROITS
Accès, rectification et suppression
Dans les limites prévues par la législation applicable, vous pouvez demander quelles données personnelles vous concernant sont traitées, demander leur rectification ou leur suppression, vous opposer à certains traitements ou demander la remise de vos données lorsque ce droit s’applique.
07 — SÉCURITÉ ET MISES À JOUR
Une déclaration qui doit rester à jour
Studio Cilva prend des mesures raisonnables pour protéger les données traitées. Cette déclaration peut être adaptée lorsque les outils utilisés, les traitements effectués ou les exigences légales évoluent.
DERNIÈRE MISE À JOUR · SEPTEMBRE 2026